Regulamin rezerwacji i płatności

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, warunki płatności oraz zasady rezygnacji z usług noclegowych w obiekcie Siedlisko Po Kolei, zlokalizowanym pod adresem: ul. Sadowa 6, 24-310 Karczmiska Pierwsze (zwanym dalej „Obiektem”).

Właścicielem Obiektu i usługodawcą jest: Dariusz Hotała, e-mail: siedliskopokolei@gmail.com (zwany dalej „Wynajmującym”).

Dokonanie rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej www.siedliskopokolei.pl oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

§2. Warunki rezerwacji i płatności

Rezerwacji noclegu dokonuje się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego na stronie internetowej www.siedliskopokolei.pl.

Warunkiem koniecznym do dokonania skutecznej rezerwacji oraz zablokowania wybranego terminu w kalendarzu jest dokonanie natychmiastowej płatności w wysokości 100% całkowitej wartości rezerwacji w momencie jej składania.

Brak dokonania płatności skutkuje automatycznym anulowaniem procesu rezerwacji, a termin pozostaje dostępny dla innych klientów.

Operatorem płatności online jest system Stripe, obsługiwany przez Stripe Payments Europe, Ltd.

Gość może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych w formularzu zamówienia (w tym: karta płatnicza, BLIK, szybki przelew bankowy).

Po pomyślnym przetworzeniu płatności przez system Stripe, Gość otrzymuje automatyczne potwierdzenie na wskazany adres e-mail. Umowę najmu uważa się za zawartą z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.

§3. Bezzwrotność rezerwacji i zasady zmiany terminu

Każda dokonana i opłacona rezerwacja jest bezzwrotna. Gościowi nie przysługuje prawo do automatycznego anulowania rezerwacji, samodzielnej zmiany terminu pobytu ani zwrotu wpłaconych środków w przypadku rezygnacji lub niepojawienia się w Obiekcie (tzw. No-Show).

Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach, za wyraźną zgodą Wynajmującego oraz w miarę dostępności wolnych terminów w Obiekcie. W celu zgłoszenia prośby o zmianę terminu należy skontaktować się bezpośrednio pod adresem e-mail: siedliskopokolei@gmail.com.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Skrócenie pobytu przez Gościa w trakcie jego trwania z przyczyn niezależnych od Wynajmującego nie uprawnia do zwrotu kosztów za niewykorzystane noclegi.

§4. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące procesu rezerwacji lub ewentualnych niezgodności świadczonych usług z opisem należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: siedliskopokolei@gmail.com.

Wynajmujący zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§5. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Gości jest Wynajmujący.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy rezerwacji oraz obsługi płatności, zgodnie z polityką prywatności serwisu.

Dane niezbędne do realizacji płatności są bezpiecznie przekazywane i przetwarzane przez operatora Stripe zgodnie z jego standardami bezpieczeństwa.